PAU: La Plataforma Omnicanal que transforma la Atención al usuario


Orquestador inteligente de servicios que integra todos tus canales de comunicación en un solo lugar.
Automatiza procesos, centraliza la atención y mejora cada interacción,
brindando experiencias más ágiles, efectivas y conectadas.

Módulos de PAU: Adaptados a las necesidades de tu organización

Con PAU Bot puedes crear chatbots que conversan con tus usuarios de forma natural, ya sea en mensajería instantánea o redes sociales. Incorpora Inteligencia Artificial para dar respuestas rápidas y claras, haciendo que cada interacción sea sencilla y efectiva.

PAU People facilita la atención personalizada al conectar a tus usuarios con una persona real en situaciones que lo requieren. La automatización y el soporte humano trabajan juntos para asegurar que cada caso tenga la solución adecuada.

PAU Talk te permite comunicarte de forma directa y fluida con tus usuarios, ya sea por chat o voz. Te da la posibilidad de derivar conversaciones del canal de voz a WhatsApp y viceversa, sin que el usuario deba volver a proporcionar su información.

Reúne y analiza datos de las interacciones en tiempo real. Con PAU Analytics, obtienes información clave para mejorar la experiencia de tus usuarios y optimizar los procesos, basándote en datos sólidos y detallados.

Anticípate a las necesidades de tus usuarios con campañas y notificaciones personalizadas en canales como WhatsApp, SMS, e-mail y más. Genera mensajes segmentados y masivos de manera proactiva, manteniendo una comunicación fluida y relevante en todo momento.

Con PAU Voice, ofreces a tus usuarios bots de voz con Inteligencia Artificial que entienden y responden de manera natural. Usa procesamiento del lenguaje natural y análisis de sentimientos para brindar una atención más personalizada y empática.

Máxima seguridad en el Ecosistema Digital

Optimiza tu comunicación con la inteligencia de PAU

Consultoría en innovación digital centrada en las personas.
Impulsamos proyectos y plataformas de transformación digital que combinan estrategia, tecnología y experiencia humana.

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